질문 하나에 문서 하나를 두기
문서를 주제로 나누면 서로 겹칩니다. 질문으로 나누면 겹치지 않습니다. 설계의 첫 줄은 질문 목록입니다.
질문은 찾는 사람이 쓰는 말로 적습니다. 업계에서만 쓰는 용어로 적으면 문서와 검색어가 어긋납니다. 같은 뜻을 묻는 질문이 두 개 나오면 하나로 합칩니다.
질문 하나에 문서 하나를 붙입니다. 문서 안에서는 먼저 답을 적고 그다음에 이유와 절차를 적습니다. 답이 마지막 문단에 있으면 중간에 창을 닫습니다.
틀을 맞추는 이유
제목은 질문을 평서문으로 바꿔 적습니다. 소제목은 답의 단계와 같은 수로 둡니다. 요약은 문서마다 다른 문장으로 쓰고 다른 문서의 요약과 겹치지 않게 적습니다.
질문 목록은 한 번 쓰고 덮지 않습니다. 새 질문이 생기면 목록에 줄을 더하고 어느 문서가 받을지 그 자리에서 정합니다.
같은 틀로 쌓으면 문서가 늘어도 관리가 쉽습니다. SEO 쪽에서 보면 문서마다 맡은 질문이 분명해져 서로의 자리를 깎지 않습니다. 검색엔진최적화 설계에서 이 칸이 가장 오래 남습니다.